Ekonomi Marketing

Qendra gjermane e thirrjeve hap lokacionin e dytë në Kosovë

Ofruesi gjerman i shërbimit të marketingut të dialogut Avedo vazhdon të zgjerohet: Një call center modern po ndërtohet në Gjilan që ofron shërbim të shkëlqyer ndaj klientit dhe vende pune tërheqëse.

Me një fokus në klientët gjermanofolës dhe modelet fleksibël të punës, vendndodhja do të jetë një pjesë e rëndësishme e historisë së suksesit të Avedos.

Avedo Kosova hap lokacion të ri në Gjilan, Kosovë

Gjilani është lokacioni i ri i Avedo Kosovës dhe një hap i rëndësishëm në historinë e suksesit të kompanisë, e cila filloi aktivitetin në Prishtinë në janar të vitit 2023 me 40 punonjës. Nën udhëheqjen e një ekipi drejtues me përvojë, Avedo Kosova është bërë një nga qendrat më të suksesshme të thirrjeve në vend.

Synimi për t’u rritur në 200 punonjës brenda dy viteve është tejkaluar ndjeshëm: Avedo Kosova aktualisht punëson një ekip prej 350 personash. Kjo rritje tani po krijon më shumë vende pune, të cilat do të krijohen në Avedo në Gjilan nga dhjetori.

“Gjilani na ofron kushte ideale: një infrastrukturë të zhvilluar mirë, qasje në një gamë të gjerë punëtorësh të kualifikuar dhe mundësinë për të përdorur në mënyrë strategjike afërsinë tonë me Prishtinën. Duke bërë këtë, ne jemi duke u fokusuar në rritjen e mëtejshme të grupit tonë dhe në të njëjtën kohë forcimin e zhvillimit ekonomik të rajonit,” thotë Uwe Lamnek, CEO i Ströer X GmbH.

Çfarë bën saktësisht Avedo?

Si specialiste në marketingun e dialogut dhe shërbimin ndaj klientit, Avedo kujdeset për Shërbimi ndaj klientitAkull Në emër të I njohurr Ndërmarrja. Avedo, me 24 lokacione, është pjesë e Ströer X në Gjermani dhe brenda grupit përqendrohet në telesales dhe telemarketing.

Përveç shërbimit dhe shitjes përmes telefonit, klientët trajtohen edhe përmes kanaleve të tjera si e-mail, rrjete sociale, web apo videochat. Çdo vit, Avedo trajton afërsisht 100 milionë kontakte me klientët.

Avedo Kosova aktualisht ofron mbështetje telefonike për klientët gjermanishtfolës nga sektorët e teknologjisë, udhëtimit, tregtisë elektronike, furnizimit me energji dhe telekomunikacionit. Qëllimi i kompanisë është të bëhet qendra kryesore e thirrjeve në Kosovë dhe të ketë një ndikim pozitiv në zhvillimin ekonomik dhe social të komunitetit.

A do të thotë kjo se vetëm personeli gjermanofolës po kërkohet?

Jo vetëm. Avedo Gjilan planifikon të zgjerojë më tej gamën e shërbimeve në rajon dhe gjithashtu të zbatojë projekte për klientët anglishtfolës dhe. për këtë qëllim, ne jemi në kërkim të punonjësve të angazhuar që duan të punojnë në një mjedis dinamik dhe inovativ.

Çfarë e bën Avedo-n të veçantë?

Suksesi i Avedo bazohet në një kulturë centrike të punonjësve të ndërtuar mbi mbështetjen, vlerësimin dhe zhvillimin personal. Kjo përfshin trajnimin e rregullt, përfitimet sociale tërheqëse të tilla si sigurimet shëndetësore gjithëpërfshirëse dhe shpërblimet e bazuara në performancë, si dhe aktivitetet sociale që forcojnë frymën e ekipit.

Avedo gjithashtu ofron modelin e punes fleksibël, duke mundësuar zyrën në ambientet e shtëpisë, për të siguruar një ekuilibër optimal punë-jetë për punonjësit.

Ashtu si në Prishtinë, Avedo Kosova dëshiron të krijojë një atmosferë në Gjilan në të cilën punonjësit ndihen rehat dhe arrijnë rezultate të jashtëzakonshme së bashku me një ekip shumë të motivuar.

E ardhmja dhe vizioni

Lokacioni i Avedos në Gjilan synon të bëhet një pjesë e rëndësishme e industrisë së qendrave të thirrjeve në Kosovë dhe një punëdhënës i rëndësishëm për rajonin. Me teknologji inovative dhe zgjidhje të personalizuara, kompania synon të ofrojë vlera të qëndrueshme si për klientët ashtu edhe për punonjësit e saj.