IPKO njofton se mbrëmjen e datës 08.02.24, rreth orës 22:00, IPKO ka pësuar një mosfunksionim teknik që ka sjellë ndërprerjen e plotë të shërbimit tonë të Televizionit Dixhital në mbarë Kosovën. Ky incident ndikoi në aksesin e klientëve tanë në shërbimet televizive dhe ne jemi të përkushtuar të kuptojmë shkakun.
Ndërprerja e shërbimit u lokalizua tek një defekt në një nga pajisjet tona kryesore të transmetimit.
Në rrethana normale, shërbimi ynë i televizorit mbrohet nga një konfigurim që duhet të kalojë automatikisht në pajisjet rezervë në rast të dështimeve të tilla. Megjithatë, për arsye ende të panjohura, ky kalim automatik nuk ndodhi, duke kërkuar ndërhyrje manuale nga inxhinierët e IPKO-së. Ne rikthyem shërbimin pas vetëm 9 minutash.
Janë marrë hapa të menjëhershëm për të adresuar këtë çështje, duke përfshirë përshkallëzimin e çështjes tek prodhuesi i pajisjeve. Ne jemi në pritje të analizave të ekspertëve për të identifikuar shkakun rrënjësor të dështimit dhe për të zbatuar masat që do të parandalojnë dukuritë e tilla në të ardhmen.
IPKO është e përkushtuar për të ofruar shërbime të pandërprera dhe cilësore dhe po ndërmerr të gjitha hapat e nevojshëm për të garantuar besueshmërinë e shërbimeve tona.
I kërkojmë sinqerisht falje të gjithë klientëve tanë për shqetësimin që mund të ketë shkaktuar kjo ndërprerje. Ne e vlerësojmë durimin dhe mirëkuptimin tuaj ndërsa punojmë për të ruajtur dhe përmirësuar standardet tona të shërbimit.
Nëse keni ndonjë shqetësim ose keni nevojë për ndihmë të mëtejshme, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit në 038 700 700 ose vizitoni faqen tonë të internetit në www.ipko.com për t’u përfshirë në bisedë të drejtpërdrejtë me një nga anëtarët tanë të përkushtuar të ekipit të Mbështetjes së Klientit.
Angazhimi ynë për të ofruar shërbime të jashtëzakonshme transmetimi dhe për të fituar besimin tuaj mbetet i palëkundur.
Faleminderit për mbështetjen tuaj ndërsa ne vazhdojmë të përpiqemi për përsosmëri në gjithçka që bëjmë, thuhet në sqarimin e IPKO-s.
Nga Galeria Shopping Mall
Nga Super Viva
Nga Prishtina Ticket
Nga Edil Project
Lufta Prigozhin - Putin
Më shumë
Trump zbulon projektin më të madh për inteligjencën artificiale - investim prej 500 miliardë dollarësh
A po i përshtatet TikTok-u, Donald Trumpit?
Miliarderi i teknologjisë Peter Thiel thotë se ai u lejon fëmijëve të tij vetëm 1,5 orë në javë të qëndrojnë "para ekranit"
Një maratonë vrapimi “robotët kundër njerëzve” do të mbahet në Kinë
Deutsche Bahn dëshiron të luftojë “lyerjen me grafiti” në trena me një qen robot
Dikur praktikant në Facebook, e sot drejtor i një prej platformave më të suksesshme - historia e shefit të TikTok
104.5m² komfort – Banesë luksoze me pamje tërheqëse për zyret e juaja
Investoni në të ardhmen tuaj – bli banesë në ‘Arbëri’ tani! ID-140
Shitet banesa në Fushë Kosovë në një vendodhje perfekte – 80.5m², çmimi 62,000Euro! ID-254
Ideale për zyre – në qendër të Prishtinës lëshohet banesa me qira ID-253
Bli shtëpinë e ëndrrave tuaja në Prishtinë – ZBRITJE në çmim, kapni mundësinë tani! ID-123
Çdo fëmijë e don një xhaketë të re për vit të ri!
25% zbritje në çizmet Adidas Terrex? Zgjate dorën!
Hej djem! Super xhaketa e Adidas tani vjen me zbritje ekskluzive vetëm për ju
Atletet e famshme Reebook vijnë me zbritje t’hatashme
Kreativiteti i fëmijëve tuaj fillon me këtë tabelë të zezë nga Vitorja – Përfitoni 20% zbritje ekskluzive
Më të lexuarat
Gjesti habit me deklaratën: Nëse kam aq shumë fansa, atëherë po ia fus gjumit dhe po e fitoj Big Brother-in
Pas Lojërave Olimpike, hakohen edhe faqet e Bloomberg në Facebook dhe Instagram - publikohet fotografia e Gjestit
Me inteligjencën artificiale 'jetësohen' figurat historike shqiptare
Real Madridi po ia rrëmben Barcelonës top shënjestrën nga dora
Trump deklaroi se Spanja është pjesë e BRICS, reagon qeveria spanjolle
Përfundon dueli i nëntë golave: Nga turpërimi, kalon në ngadhënjim - çfarë Barcelone!