Po të mund ta shikonit biznesin tuaj përmes syve të klientëve, a thua se çfarë do të zbulonit?
Edhe pse mund të na duket se e dimë se çfarë po ndodh me biznesin tonë, çka është në rregull e çka jo, kjo nuk është domosdoshmërish e vërtetë. Personat në krye të biznesit dhe klientët asnjëherë nuk i shohin gjërat prej të njëjtit kënd. Atëherë, pse të mos ndalemi për një moment, të zhvillojmë një blerje misterioze dhe kështu ta shikojmë biznesin përmes syve të klientëve tanë?!
Thënë shkurt, blerja misterioze është kur disa persona të infiltruar e vizitojnë një biznes si klientë të zakonshëm. Qëllimi kryesor i këtyre klientëve është që ta vlerësojnë biznesin në aspekte të ndryshme që nga pamja e dyqanit e deri te shërbimi. Kësisoj, edhe mund të dihet se në çfarë eksperience hasin klientët tjerë kur e vizitojnë dyqanin.
Para fokusit si një biznes të ketë më shumë klientë, fokusi duhet të jetë në kënaqjen e klientëve ekzistues, pra të mbahen afër. Nëse ju keni biznes dhe nëse mijëra persona e vizitojnë biznesin tuaj, kjo nuk do të ketë aspak rëndësi nëse ata kanë një përvojë të pakënaqshme. Nëse ata kanë përvojë të tillë, atëherë nuk do ta vizitojnë më asnjëherë biznesin tuaj. E për t’i bërë gjërat më keq, ata do të promovojnë një imazh negativ për biznesin tuaj. Kështu prej mijëra klientëve mund të përfundoni me asnjë.
Andaj, është gjithmonë vendim i duhur dhe i nevojshëm për të matur eksperiencën e klientëve. Një ndër mënyrat si mund të matet kjo është, siç u tha më herët, përmes blerjes misterioze.
Përmes kësaj qasje, një biznes shumë lehtë mund të ketë një pasqyrë rreth pikëve të forta të saj si dhe pikëve që duhet përmirësuar. Po ashtu, po kjo metodë ofron edhe përgjigjen pse disa pika të biznesit po performojnë më mirë në disa komuna se në tjerat. E po ashtu, ofron edhe një pasqyrë për performancën mujore të secilit dimension për secilin muaj dhe për secilën pikë biznesi.
Në këtë mënyrë, blerjet misterioze të organizuara nga kompania e hulumtimeve Pyper ju mundësojnë ta përmirësoni biznesin e juaj edhe më tej. Kësisoj, keni më shumë shitje, klientë besnik dhe krijoni imazh pozitiv për biznesin tuaj. Veçoheni lehtë nga konkurrenca. /Telegrafi/
Lufta Prigozhin - Putin
Më shumëFlorin Krasniqi kërkon mbi 28 milionë euro dëmshpërblim nga Mali i Zi
Posta e Kosovës vë në qarkullim pullat postare "Sali Çekaj, heroi i Kosovës"
Eksploro natyrën me veshjet e stilit taktik të Melodia Px
"Më mirë se vendi ynë nuk ka", rrëfimi i Fitim Maliqit që posedon mbi 10 mijë zogj të pulave
Telegrafi Jobs, busulla jote për karrierë
Mustafa: Kosova me rritje të ngadalësuar ekonomike, Qeveria të koordinohet me aleatët
Investoni në të ardhmen tuaj – bli banesë në ‘Arbëri’ tani! ID-140
Shitet banesa në Fushë Kosovë në një vendodhje perfekte – 80.5m², çmimi 62,000Euro! ID-254
Ideale për zyre – në qendër të Prishtinës lëshohet banesa me qira ID-253
Bli shtëpinë e ëndrrave tuaja në Prishtinë – ZBRITJE në çmim, kapni mundësinë tani! ID-123
Krijo hapësirën tënde të biznesit – zyre me qira te 4 Llulat – 300€/muaj ID-252
Më të lexuarat
Grushte të fuqishme dhe hedhje në tokë, turko-gjermani Cinkara e fiton luftën ndaj boksierit kosovar Armend Xhoxhaj
Xhensila Myrtezaj rrëzohet në skenë, në nisje të performancës: Uroj të mos e keni kapur këtë
Njësiti special serb “Kobra” dyshohet të jetë pjesë e trajnimeve të grupeve terroriste pranë kufirit me Kosovën
Ish-legjenda e Liverpoolit tregon ‘arsyen e vetme’ që çoi tek përplasja e Salahut me Kloppin
NASA dhe Nokia po dërgojnë rrjetin 4G në hapësirë - çfarë do të thotë kjo për njerëzimin?
Pamje të reja nga përplasja e Salahut me Kloppin tregojnë saktësisht se çfarë ka ndodhur