22 mënyra të dëshmuara për të përmirësuar aftësitë tuaja të shitjes

1. Komunikim efektiv

Aftësia për të komunikuar qartë dhe në mënyrë efektive nëpër mediume është e panegociueshme për shitësit.
Ndërmjet krijimit të prezantimeve dhe mbajtjes së bisedave me blerësit e të gjitha stileve te komunikimit, profesionistët e shitjeve duhet të përmirësojnë vazhdimisht aftësitë e tyre të komunikimit me shkrim dhe me gojë për të kryer si duhet rolin e tyre.

2. Ekspertizë e produktit

Pse klientët tuaj duhet të blejnë produktin tuaj?
Nëse nuk jeni të sigurt se çfarë vlere ofron produkti që ofroni dhe cilat janë karakteristikat kryesore, është e pamundur t’i përcillni këto elemente tek blerësit tuaj.
Për më tepër, shitja e produktit të gabuar tek klienti juaj është gabim për t’u shmangur nëse doni blerës që kthehen përsëri tek ju.

Shitësit duhet të dinë gjërat specifike të produkteve që po shesin për të arritur qëllimet e tyre të shitjes dhe t’i shesin produktet e tyre klientëve që janë të përshtatshëme dhe kanë më shumë gjasa të jenë të kënaqur me blerjen e tyre.
Të kesh njohuri të detajuara për produktin do të thotë që mund t’i përgjigjesh çdo pyetjeje që të vjen, të krijosh zgjidhje kreative për problemet e klientëve dhe të ofrosh konsultime që do të çojnë në mundësi për shitje.

3. Shërbimi ndaj klientit

Shitësit e suksesshëm janë në gjendje të angazhohen dhe të krijojnë raport me klientët që ata synojnë t’u shërbejnë.

4. Zgjidhja e problemeve

Si profesionist i shitjeve, qëllimi juaj përfundimtar nuk duhet të jetë vetëm mbyllja e marrëveshjes – duhet të jetë zgjidhja për klientin.
Kjo është arsyeja pse përfaqësuesit duhet të jenë zgjidhës ekspert të problemeve.
Shitësit jo vetëm që duhet të jenë në gjendje të zgjidhin problemet drejtpërdrejt para tyre, të tilla si të ndihmojnë klientët të kapërcejnë kundërshtimet, por ata gjithashtu duhet të jenë në gjendje të parashikojnë sfidat e ardhshme që mund të shfaqen dhe të përgatisin zgjidhje në mënyrë proaktive.

5. Shkathtësi biznesi

Cili është niveli juaj aktual i mendjemprehtësisë së biznesit?
Nëse është i ulët, mos u frikësoni, por bëni plane për t’u përqëndruar në përmirësimin e tij. Përfaqësuesit me mendjemprehtësi të fortë të biznesit janë në gjendje të marrin vendime strategjike që i shërbejnë kompanisë së tyre tani dhe në të ardhmen.

6. Shitje demostruese

Udhëheqja juaj me klientin tuaj potencial përmes një demonstrimi të produktit është një element kyç i procesit të shitjes dhe duhet të bëhet me kujdes.

7. Negocimi

A nuk do të ishte mirë nëse klientët tuaj nënshkruajnë menjëherë kontratat duke rënë dakord me të gjitha kushtet e pagesës?
Ju ndoshta po mendoni “po, do të ishte mirë”.
Shumë marrëveshje ende përfundojnë në një fazë negociatash para se të nënshkruhet linja me pika.

Kjo është arsyeja pse aftësitë e forta negociuese janë të domosdoshme për shitësit.
Kur përfaqësuesit janë në gjendje të negociojnë në mënyrë efektive kushtet me blerësit dhe vendimmarrësit që janë reciprokisht të dobishme, ata kanë më shumë gjasa të sigurojnë rezultate më të mira.

8. Prospektimi

Kërkimi mund të jetë një proces i gjatë dhe që kërkon shumë kohë.
Sidoqoftë, e gjithë kjo punë nuk duhet të jetë e kotë nëse përqendroheni në udhëzime të kualifikuara që janë të përshtatshme për produktin tuaj.
Kërkimi i suksesshëm kërkon hulumtime, komunikim të qartë dhe aftësi dalluese – aftësi që mund të përmirësohen.

9. Bashkëpunimi

Nëse një përfaqësues duhet të punojë me organizatën e tijë të marketingut për të siguruar një shpërndarje të qetë gjatë procesit të shitjes, ose është i fokusuar në bashkëpunimin me klientët e tyre për të arritur një marrëveshje reciprokisht të dobishme, shitësit duhet të jenë të këndshëm dhe të aftë për të punuar në mënyrë efektive me njerëz brenda dhe jashtë ekipit të tyre për të arritur qëllimet e biznesit.

10. Shitje Sociale

Shitja sociale është efektive vetëm kur bëhet siç duhet.
Duhet të fillojnë duke optimizuar profilet e tyre profesionale të mediave sociale për të tërhequr klientë të mundshëm dhe të kenë një qasje të menduar për të dalë në platformat e duhura në kohën e duhur.

Secili shitës duhët të promovoj dhe të shpërndaj postimet e kompanisë ku punon me qëllim të promovimit të brendit, produkteve dhe kompanisë ku punon. Kjo është një mënyrë shumë efektive, pa asnjë kosto dhe tregon lojalitetin e shitësit ndaj produkteve dhe kompanis ku punon.

11. Ndërtimi i marrëdhënieve

Aftësia për të krijuar marrëdhënie është kritike për të gjithë përfaqësuesit dhe është veçanërisht e rëndësishme për ata që shesin mallra me çmim më të lartë ose B2B.
Sa më e lartë të jetë vlera e një produkti, aq më shumë blerës duan të krijojnë besim tek ata nga të cilët po blejnë.
Kur një përfaqësues është në gjendje të kultivojë marrëdhënie domethënëse me blerësit dhe vendimmarrësit e tyre, ata janë më të pajisur për të lundruar në procesin e shitjeve.

12. Vazhdimi

Suksesi në shitje kërkon këmbëngulje, dhe kjo është veçanërisht e dukshme kur bëhet fjalë për ndjekjen me blerësit e mundshëm. Sigurohuni që të përsosni aftësitë tuaja përcjellëse për të rritur potencialin tuaj për të fituar.

13. Mbyllja

Çdo fazë e procesit të shitjes është e rëndësishme, dhe mbyllja nuk bën përjashtim. Përsëritjet efektive duhet të forcojnë dhe përmirësojnë vazhdimisht teknikat e tyre për të mbyllur dhe nënshkruar marrëveshjen.

14. Përshtatshmëria

Duke punuar në një fushë me ndikim të lartë, të fokusuar tek njerëzit, siç janë shitjet, përfaqësuesit duhet të jenë në gjendje të përshtaten me një sërë situatash. Pavarësisht nëse kjo është parashikimi i kundërshtimeve ose pyetjeve që mund të kenë blerësit tuaj potencialë, ose të qenit të gatshëm për të miratuar shpejt një strategji ose teknikë të re kur ajo që po bëni nuk funksionon, fleksibiliteti është një tipar kyç për përsëritjet që shtypin qëllimet.

15. Dëgjimi aktiv

Aftësia juaj për të dëgjuar dhe kuptuar klientët tuaj mund të ndikojë për të fituar shitjen. Ai krijon besimin e nevojshëm me blerësit tuaj. Kur klienti juaj ndihet i dëgjuar me kujdes, krijon një ndjenjë lidhjeje që mund ta mbajë procesin e shitjeve të lëvizë në drejtimin e duhur. Sado joshëse të jetë të dominosh bisedën dhe t’i thuash klientëve të gjitha arsyet pse ata duhet të blejnë produktin tënd, të dish kur të tërhiqesh dhe t’u japësh kohë për të folur është një qasje që do të të shërbejë më mirë në planin afatgjatë.

16. Inteligjenca Emocionale

Inteligjenca emocionale është një aftësi e rëndësishme për tu ushqyer nëse doni të krijoni një lidhje të qëndrueshme dhe fitimprurëse me klientët. “EQ e shitjeve është aftësia për të lexuar, ndikuar dhe kontrolluar në mënyrë efektive emocionet,” thotë Shaun Crimmins.

17. Analiza e të dhënave

Kanë kaluar ditët kur mund të mbështeteshit në intuitën për t’ju udhëhequr. Sigurisht, marrja e atyre njohurive kërkon hyrje të saktë dhe të plotë të të dhënave dhe analiza periodike. Mos prisni që menaxheri juaj të ekzekutojë raporte për ju; shkoni te CRM -ja juaj, aplikoni filtrat e duhur dhe kërkoni modele.

18. Shites Sfidues

Duhet të kërkoni rekomandime. Filloni bisedën me këtë informacion. Ju do të fitoni besueshmëri, do t’u mësoni atyre diçka të re dhe do të fitoni të drejtën për kohën e tyre.

19. Aftësitë e inkuadrimit

Çdo gjë komplekse do të trajtohet si një kërcënim – sepse informacioni i komplikuar kërkon më shumë energji mendore për tu përpunuar, duke lënë më pak fuqi të trurit për nevojat e mbijetesës. Inkuadrimi ka të bëjë me mënyrën sesi mbani kontrollin e bisedës gjatë procesit tuaj të shitjes.

20. Ruajtja teknologjike

Nëse kompania juaj investon në një aplikacion që analizon email -et dhe ju tregon se ata janë gati për të blerë, ju e përdorni atë disa herë, por zakonisht njoftimi vjen pasi të keni vendosur tashmë ta mbyllni shitjen. Ndoshta nuk ia vlen koha. Kjo do të thotë të investoni vëmendjen tuaj aty ku llogaritet.

21. Aftësitë video

Me rritjen e punës në distancë dhe shitjen në distancë, video do të vazhdojë të luajë një rol gjatë gjithë udhëtimit të blerësit. Përfaqësuesit do ta përdorin atë për t’u lidhur me drejtuesit e rinj, për t’iu përgjigjur pyetjeve të tyre, për të ndjekur dhe ri-angazhuar dhe për t’i bërë propozimet e tyre më tërheqëse.

22. Ndershmëria

Është sfiduese të ecësh në vijën midis të qenit vetvetja dhe lidhjes me njerëz të ndryshëm. Ndiqni klientët me diçka që keni mësuar ose keni gjetur interesante nga përvoja. Klientët tuaj do të mendojnë: “Uau, ai e urren këtë, mirëpo qëndroi me mendjen të hapur dhe na shoqeroj. ”

Për rezervim të vendit tuaj, në Konventën e IV-të: SUKSESI ËSHTË QËLLIMI YT, kontaktoni në:

+383 49 893 693 / +383 49 893 888 / +383 49 68 77 77

suksesieshteqellimiyt.com / denisgafuri.com