Ish-agjenti i FBI-së: Këto janë pesë tiparet që i veçojnë njerëzit e jashtëzakonshëm

Çfarë e bën dikë të jashtëzakonshëm? Si një agjent i FBI-së në pension me më shumë se 40 vjet studim të sjelljes dhe performancës njerëzore, asnjë pyetje nuk më ka mahnitur më shumë, thotë Joe Navarro.

Njerëzit e jashtëzakonshëm kanë një mençuri dhe mënyrë të të qenit që frymëzon dhe urdhëron respekt. Ata ju japin energji me mençurinë dhe ndjeshmërinë e tyre. Ju dëshironi që ata të jenë shoku, fqinji, bashkëpunëtori, menaxheri, mentori ose udhëheqësi i komunitetit tuaj.

Pesë tiparet e njerëzve të jashtëzakonshëm sipas Joe Navarro:

Çuditërisht, cilësitë që i bëjnë këta njerëz të dallohen nuk kanë të bëjnë me nivelin e tyre të arsimit, të ardhurat ose talentet. Siç rezulton, bazuar në mijëra vëzhgime, ekzistojnë pesë tipare që veçojnë individë të jashtëzakonshëm nga të gjithë – por duhet të keni të gjithë ‘kompletin’, dhe jo vetëm një ose disa.

Zotërimi i vetvetes

Vetë-zotërimi sjell më të mirën tuaj në çdo gjë që bëni përmes përkushtimit, kuriozitetit dhe përshtatjes. Usain Bolt, njeriu më i shpejtë ndonjëherë, nuk e arriti atë status thjesht përmes aftësive atletike. Ai e arriti atë përmes vetë-zotërimit: Ai mësoi, sakrifikoi, punoi shumë dhe qëndroi me zell i përqendruar. Michael Jordan, basketbollisti më i mirë i të gjitha kohërave, bëri të njëjtën gjë.

Por një anë tjetër e vetë-zotërimit është njohja e emocioneve, pikave të forta dhe, më e rëndësishmja, dobësive tona. Duke kuptuar veten, ne dimë gjëra të tilla si kur të tjerët duhet të marrin drejtimin, kur sot nuk është dita jonë ose kur duhet të përballemi me demonët tanë.

Filloni të arrini vetë-zotërim duke pyetur:

1. Cilat zona kanë nevojë për vëmendje?

2. Cilat njohuri, trajnime ose aftësi do të më ndihmojnë të ndjek qëllimet e mia?

3. Çfarë mund të bëj tani për të filluar ndryshimin?

4. Si mund ta përmirësoj veten përmes librave, mentorëve, organizatave, udhëzuesve video ose klasave në internet?

Vëzhgimi

Ne jemi mësuar të shohim, por jo të vëzhgojmë. Ne shikojmë për të parë nëse mund ta kalojmë rrugën në mënyrë të sigurt. Është një përvojë pasive që është e dobishme, por mund të mos japë informacion të plotë. Nga ana tjetër, vëzhgimi është aktiv; kërkon përpjekje, por rezultatet janë më ndriçuese. Ka të bëjë me përdorimin e të gjitha shqisave tona për të deshifruar botën në kohë reale për një kuptim më të informuar të mjedisit tonë dhe të të tjerëve.

Duke punuar si agjent i FBI-së dhe si etolog, unë kam zhvilluar ndjeshmërinë time për të lexuar nevojat, dëshirat, shqetësimet dhe preferencat e të tjerëve – të gjitha informacionet thelbësore për të kuptuar dhe komunikuar me njerëzit.

Njerëzit më vëzhgues kanë një grup aftësish që shumë personave u mungon. Ata menjëherë e dinë:

1. Çfarë po kërkojnë dhe nëse mund të ketë shpjegime të shumta.

2. Si përfshihen faktorët e kontekstit dhe / ose kulturës.

3. Si mund të vërtetojnë vëzhgimet dhe konkluzionet e tyre.

4. Si të përcaktohet përparësia, duke ndarë të parëndësishmen nga ajo thelbësore.

Komunikimi

Ne komunikojmë vazhdimisht. Bëjeni siç duhet dhe njerëzit do t’ju adhurojnë. Bëni gabim dhe krijoni dyshim, indiferencë, madje zemërim.

Aftësitë e jashtëzakonshme të komunikimit rrisin cilësinë e marrëdhënieve tuaja. Nuk ka të bëjë me komunikimin në mënyrë të përsosur, por në mënyrë efektive – dhe kjo ndërton besimin. Ja se si:

Adresoni fillimisht emocionet

Ne nuk mund të mendojmë ose komunikojmë qartë derisa të trajtohen emocionet. Kjo është ajo ku leximi i gjuhës së trupit është i dobishëm.

Ndërtoni raportin përmes kujdesit dhe mirësisë

Mund të jetë verbal ose joverbal: një valë ose një dorë e shtrirë për ta njohur ose mirëpritur. Pasqyrimi i gjesteve të shoqëruesit tuaj shkon shumë larg.

Jini të shpejtë

Përgjigjja e postave elektronike dhe telefonatave tregon menjëherë se i vlerësoni të tjerët. Lajmet e këqija nuk duhet të vonohen, as mirënjohja dhe pohimi.

Dëgjoni për të vërtetuar

Dëgjoni jo vetëm për atë që thuhet, por edhe me atë rend dhe sa shpesh përmenden disa fjalë të caktuara. Përsëritja e një teme, për shembull, mund të hedhë dritë mbi problemet e pazgjidhura ose themelore.

Veprimi

Veprimet tona janë joverbale që tregojnë kush jemi, çfarë është e rëndësishme për ne dhe si ndihemi për të tjerët.

Ju nuk mund ta zotëroni plotësisht këtë tipar pa tre të mëparshmet: Vetë-zotërimi na përgatit për veprime të mundshme për të bërë bazuar në atë që po ndodh; vëzhgimi na lejon të kuptojmë situatën në kontekst, në mënyrë që të veprojmë në mënyrën e duhur; komunikimi na lejon të japim dhe marrim informacionin dhe mbështetjen për të vepruar.

Individët e jashtëzakonshëm peshojnë katër faktorë kryesorë kur marrin vendime:

1. A e ndërtojnë besimin veprimet e mia?

2. A shtojnë vlerat e mia vlera?

3. A ndikojnë apo frymëzojnë pozitivisht veprimet e mia?

4. A u sjellin dobi të tjerëve veprimet e mia?

Komoditeti psikologjik

Rehatia psikologjike është një gjendje ku plotësohen nevojat dhe preferencat tona biologjike dhe emocionale. Ai formon themelin e shëndetit tonë mendor dhe fizik, duke drejtuar gjithçka, nga zgjedhjet tona të marrëdhënieve te markat që blejmë. Ne lulëzojmë kur kemi rehati psikologjike, dhe kjo është veçanërisht thelbësore në kohë të vështira.

Meqenëse jemi të përgatitur për të marrë rehati psikologjike, nuk kërkon një gjest madhështor – duhet vetëm ai i duhuri. Mund të jetë një zë i qetë, një fjalë e mirë, një mirënjohje, një shënim falënderimi, një buzëqeshje mikpritëse ose sugjeruar një pushim.

Rehati psikologjike është ajo ku vetë-zotërimi, vëzhgimi, komunikimi dhe veprimi bashkojnë forcat, duke ju ndihmuar të njihni dhe të siguroni ato që zvogëlojnë më mirë emocionet e padëshiruara si stresi, frika ose kapja. Është e thjeshtë: Në shekullin 21, kushdo që siguron rehatinë më psikologjike fiton. /Telegrafi/