Suxhubashi: Edhe në një vit krize si viti i kaluar, Halkbank dha rezultate pozitive në çdo fushë të veprimtarisë

Telegrafi Maqedoni ka realizuar një intervistë me drejtorin gjeneral të një ndër bankave më të fuqishme në Maqedoni për të kuptuar sfidat e sektorit bankar, arritjet dhe projektet e së ardhmes në Halk Bank.

Si ishte viti 2022 për Halkbank?
Viti i kaluar ishte një tjetër vit i vështirë i mbushur me sfida për shkak të krizës ekonomike që preku mbarë botën si pasojë e konfliktit ruso-ukrainas, i cili solli mungesa të energjisë dhe ushqimit, rritje të çmimeve dhe inflacion. Dhe në përputhje me këto rrethana, erdhi edhe shtrëngimi i politikës monetare të bankave qendrore. Por më duhet të theksoj se edhe në krizën më të fundit, stabiliteti dhe besueshmëria e sektorit bankar në Maqedoninë e Veriut u konfirmua edhe një herë.
Sa i përket Halkbank, ne kemi dhënë rezultate pozitive në çdo fushë edhe në një vit të tillë krize. Rezultate të dukshëm kemi vërejtur edhe në bazën e depozitave, ku kemi një rritje prej 136 milionë euro, prej të cilave 72 milionë i përkasin depozitave të klientëve – personave juridikë dhe fizikë. Sa i përket kredive kemi një rritje totale prej mbi 121 milionë euro. Aktiva jonë me rritjen e llogaritur tashmë arrin shifrën 1.36 miliardë euro. Fitimi ynë neto për vitin 2022 shkon në mbi 12 milionë euro. Në të njëjtën kohë, niveli i borxheve të papaguara në bankë është sërish jashtëzakonisht nën mesataren e sektorit dhe arrin në 1.47%. E gjithë kjo konfirmon faktin se Halkbank është një markë e fortë dhe një nga bankat më të besueshme dhe më të qëndrueshme në rajon, e gatshme për t’u përballur me çdo krizë. Rezultatet e mira janë rezultat i angazhimit tonë për të ofruar produkte në përputhje me nevojat e tregut, por edhe produkte inovative si pjesë e strategjisë sonë për të qenë lider në prezantimin e produkteve të bazuara në teknologji të reja dhe digjitalizim.

Cilat ishin sfidat e bankës suaj për vitin 2022?
Në vitin 2022, sfida më e madhe për sektorin bankar ishte sigurisht inflacioni i lartë sepse kontribuoi në shtrëngimin e politikës monetare të Bankës Qendrore, të cilës sektori bankar iu desh të përshtatej. Kombinimi i efekteve të krizës së Covid-it, ndryshimeve të pafavorshme klimatike, luftës dhe mungesës së ushqimit ka çuar në një rritje rekord të inflacionit në shumë vende të botës, inflacionit të shprehur dyshifror që nuk është parë që nga vitet ’90. Si një ekonomi e vogël dhe jashtëzakonisht e hapur, ku kostot e ushqimit dhe energjisë përbëjnë rreth gjysmën e shportës së konsumit, Republika e Maqedonisë së Veriut ishte jashtëzakonisht e ndjeshme ndaj goditjeve të tregjeve ndërkombëtare, të cilat u transferuan shpejt në ekonominë vendase. Inflacioni në vend vitin e kaluar, në tetor, arriti në nivelin më të lartë historik prej 19.8%, më i larti në 25 vitet e fundit.
Inflacioni i lartë ka çuar në një rritje të normave bazë të interesit të bankave qendrore. Banka Qendrore Amerikane (FED), për shembull, ka rritur disa herë normat e interesit, Banka Qendrore Evropiane i ka rritur ato katërfish dhe në vendin tonë që nga prilli i vitit të kaluar, kur norma bazë e interesit ishte 1.25%, Banka Qendrore gjatë Viti 2022 për shkak të ruajtjes së stabilitetit të kursit të këmbimit dhe stabilitetit afatmesëm të çmimeve, ai bëri disa korrigjime dhe në fund të vitit ishte 4.75%. Në fillim të vitit, Banka Popullore e Maqedonisë së Veriut bëri një rritje të re të normës bazë të interesit në nivelin 5.25%. Pas sinjaleve të ardhura nga Banka Popullore, ne si bankë në disa raste kemi bërë korrigjime në normat e interesit si të kredive ashtu edhe të depozitave.

Cili ishte numri i përdoruesve/klientëve të rinj në Halkbank?
Vitin e kaluar 27 mijë qytetarë dhe persona juridikë u bënë klientë tanë, gjë që na bën të kënaqur sepse është një konfirmim i besimit dhe forcës së markës sonë. Shumica e klientëve të rinj janë sigurisht persona fizikë, disa prej të cilëve më parë ose janë klientë të një banke tjetër, por edhe shumë të rinj që me punësimin e tyre të parë zgjedhin Halkbank si bankën e tyre. Arsyet e zgjedhjes së bankës sonë janë të ndryshme, që nga atraktiviteti i kushteve të ofruara nga produktet tona të kredisë, si kreditë për banesa, kreditë online apo kreditë konsumatore, nëpërmjet normave atraktive të interesit dhe kushteve të produkteve të depozitave, e deri te përfitimet financiare nga të qenit pagëmarrës në Halkbank. Duke qenë se si bankë kujdesemi vazhdimisht për nevojat e qytetarëve, krijuam shërbimin “Pranues i pagës”, i cili përveç aksesit në fonde në llogarinë rrjedhëse, i sjell çdo përdoruesi një sërë përfitimesh të tjera të rëndësishme, ndër të cilat karta debiti me të cilat ata mund të tërheqin para nga një bankomat i çdo banke pa komision, mbitërheqje të lejuara, karta krediti që mund të përdoren për të blerë me këste, programi i bonusit dhe shumë më tepër.
Kur flasim për personat juridikë, baza jonë e klientëve po rritet si me kompanitë tashmë të themeluara ashtu edhe me ato që sapo janë krijuar. Ajo që na bën veçanërisht krenarë është se vitet e fundit kemi qenë zgjedhja e parë e kompanive të reja të regjistruara. Të dhënat e fundit tregojnë se vitin e kaluar, ashtu si një vit më parë, Halkbank ishte zgjedhja e parë e kompanive të reja të regjistruara. Domethënë, nga gjithsej 8,665 kompani të sapohapura në vitin 2022, 1,959 zgjodhën Halkbank AD Skopje si bankën e tyre mëmë. Kjo do të thotë se si vitin e kaluar ashtu edhe një vit më parë, pothuajse çdo e katërta kompani zgjodhi bankën tonë si bankën mëmë. Halkbank ishte gjithashtu zgjedhja e parë e numrit më të madh të kompanive të reja të regjistruara në vitin 2021. Nga 8,662 persona të rinj juridikë të regjistruar atë vit, klientë të Halkbank janë bërë 1,976 kompani. Kompanitë e sapokrijuara zgjedhin Halkbank për shkak të produkteve, shërbimeve dhe kushteve që presin të marrin nga Banka, si dhe mundësisë së mbështetjes dhe ekspertizës së vazhdueshme financiare.

Halkbank ishte gjithashtu një nga kompanitë që investoi shumë para në projektet e zhvillimit të komunitetit (CSR). Cilat janë planet e CSR për vitin 2022?
Një imperativ afarist i Halkbank AD Skopje është vetëdija e lartë për përgjegjësinë shoqërore të korporatës. Prej aty, që nga fillimi i punës në tregun maqedonas me këtë emër, ne e mbështesim në mënyrë të përhershme komunitetin, duke përkrahur si aktivitetet e përgjithshme ashtu edhe aktivitetet tjera në fushën e sportit, kulturës, arsimit, mbrojtjes së mjedisit etj. Natyrisht, ne kemi plane globale për aktivitetet bazë brenda platformave tona: HalkEco, e cila është e lidhur me axhendën tonë të gjelbër, d.m.th. inkurajimin e stileve të jetesës së shëndetshme dhe mbrojtjen e mjedisit, pastaj Halki – që synon mbështetjen e më të rinjve në fushën e arsimit dhe trajnimit dhe platformën më të fundit – Gardianët e urtësisë fokusi i së cilës është brezi i vjetër, ai nga i cili mund të mësojmë shumë.
Megjithatë, dua të theksoj se shumë prej angazhimeve për të mbështetur evente të ndryshme, qofshin ato sportive, kulturore, mjedisore apo humanitare, po zbatohen në mënyrë të vazhdueshme, në përputhje me zhvillimet në shoqëri dhe më gjerë. Ja, për shembull, tërmeti katastrofik që ndodhi së fundmi në Turqi, i cili mori mijëra jetë dhe la të pastrehë qindra mijëra njerëz, na nxiti të ndihmojmë neve, ashtu si Qeveria, shumë kompani të tjera, organizata joqeveritare dhe qytetarë. Prandaj vendosëm të dhurojmë 500 mijë euro për viktimat e tërmetit katastrofik në Turqi. Në këto 11 vite që ekziston si markë dhe zhvillohet në Maqedoni, Halkbank AD Skopje çdo vit e shpërndan fitimin e përgjithshëm proporcionalisht për riinvestim, për përkujdesje ndaj punëtorëve dhe për investim në projekte me përgjegjësi shoqërore në vend. Kësaj radhe, ne treguam humanizmin tonë ndaj popullit të Republikës së Turqisë, ku operon banka jonë mëmë, e cila këto ditë po përballet me një situatë jashtëzakonisht të vështirë.

Cilat janë produktet e reja që mendoni se do të jenë interesante për klientët tuaj?
Halkbank vazhdimisht përpiqet të krijojë produkte të përshtatura për përdoruesit pasi është strategjia jonë bazë e cila, duke pasur parasysh rritjen e përhershme, po rezulton të jetë e duhura. Në të njëjtën kohë, ne si Bankë kujdesemi shumë për të monitoruar teknologjitë e reja dhe për t’i zbatuar ato në operacionet tona dhe për të krijuar shërbime të bazuara në to. Ne jemi lider në ofrimin e shërbimeve bankare të personalizuara, si dhe në aplikimin e teknologjive të reja dhe ofrimin e shërbimit të shpejtë nëpërmjet një platforme shumë të zhvilluar dhe moderne të kanaleve alternative.
Nga atje, këtë vit ne do të vazhdojmë të prezantojmë produkte dhe shërbime të reja që do të sjellin përvojë të re të përdoruesit dhe kënaqësi për klientët tanë aktualë dhe të ardhshëm.