Politiques de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
Date de mise à jour : 8 mai 2026
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La présente politique de confidentialité et de cookies explique comment les données personnelles de nos visiteurs sont collectées, utilisées et protégées. Elle s'applique uniquement à la plateforme Telegrafit Sh.PK et ne couvre pas les sites ou services tiers accessibles via des liens ou des contenus intégrés publiés sur notre plateforme.
Les données que nous collectons
Nous collectons et traitons les données personnelles dans les catégories suivantes :
a. Données que vous nous fournissez volontairement :
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données fournies dans les commentaires, les sondages, les concours, les formulaires de contact, les abonnements à la newsletter, les documents destinés à la publication, etc.
b. Données collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site :
Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, données de localisation générales (dérivées de l'adresse IP), données de navigation, cookies et technologies similaires (pixels, balises).
c. Données de vérification :
Dans certains cas juridiques ou administratifs, lorsque vous exercez vos droits, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité, afin de vous protéger ainsi que vos données contre tout accès non autorisé.
Finalités du traitement
- Communication et demandes : gestion des réclamations, des formulaires et des contacts.
- Sécurité et fonctionnalité technique : garantir le fonctionnement du site grâce aux cookies techniques.
- Analyse et performance : analyse de l'utilisation et amélioration de l'expérience utilisateur (par exemple, Google Analytics).
- Marketing et personnalisation : pour afficher des publicités pertinentes, mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et intégrer du contenu provenant de tiers, tels que les réseaux sociaux, les vidéos et les services multimédias (par exemple, Google Ads, Meta Pixel, les intégrations YouTube), uniquement sur la base de votre consentement préalable.
Données personnelles, cookies et leur gestion
Seules les catégories de cookies pour lesquelles le consentement a été donné sont activées, à l'exception de celles qui sont techniquement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :
Les cookies nécessaires sont automatiquement activés pour le fonctionnement de base et la sécurité de la plateforme.
Les cookies analytiques/marketing ne sont activés qu'avec votre consentement.
Les préférences peuvent être gérées via l'option « Gérer les options » dans la bannière de cookies.
Les utilisateurs peuvent modifier ou retirer leur consentement à tout moment via les paramètres/préférences de cookies disponibles sur la plateforme.
Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au contenu de base de la plateforme.
Vos droits
Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : recevoir des informations sur le traitement de vos données personnelles ;
Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression des données personnelles dans les cas prévus par la loi ;
Droit d’opposition : s’opposer au traitement dans certaines circonstances ;
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l’utilisation des données ;
Droit à la portabilité : recevoir des données dans un format structuré et lisible ;
Droit de retirer son consentement : à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur ;
Le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou analogues.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Comment nous protégeons vos données et pendant combien de temps nous les conservons
Les données personnelles sont stockées sur des serveurs protégés (SSL, pare-feu).
L'accès aux données est réservé au personnel autorisé.
Ces mêmes données ne sont conservées que pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités concernées ou conformément aux délais légaux.
Les données collectées via les cookies techniques sont conservées uniquement pendant la durée de la session ou pendant la période minimale nécessaire au fonctionnement de base de la plateforme.
Les cookies analytiques et marketing sont stockés selon les configurations des fournisseurs (par exemple Google Analytics, Meta Pixel), généralement de 6 mois à 2 ans, conformément à leurs pratiques standard.
Une fois le délai expiré, les données sont supprimées ou anonymisées.
Partage de données avec des tiers
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles.
Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec des partenaires techniques à des fins spécifiques :
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads, YouTube)
- Métaplateformes (Facebook Pixel, Instagram, Threads)
- Mandeta Ads / Telegrafi Ads pour la gestion publicitaire
- Fournisseurs informatiques et services cloud pour le stockage sécurisé des données
Tout partage s'effectue conformément aux normes propres aux plateformes, dans le respect des lois sur la protection de la vie privée et des accords de traitement des données pertinents.
Réseaux sociaux et services tiers
Le site Web peut contenir des intégrations de tiers, notamment Meta Platforms (Facebook, Instagram), Google LLC (YouTube) et d'autres services publicitaires ou multimédias.
Ces plateformes peuvent collecter et traiter des données personnelles par le biais de cookies ou de technologies similaires, conformément à leurs politiques de confidentialité. Telegrafi n'exerce aucun contrôle sur le traitement indépendant effectué par ces tiers et décline toute responsabilité à cet égard.
Certains services tiers peuvent traiter ou stocker des données en dehors de la République du Kosovo ou de l'Espace économique européen, conformément aux mécanismes et garanties prévus par la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
Données sur les enfants
Le Telegraph n'a pas l'intention de collecter de données auprès de personnes âgées de moins de 16 ans.
Si l'on soupçonne qu'un enfant a fourni des données personnelles sans le consentement de ses parents, celles-ci seront supprimées immédiatement après vérification.
Liens vers d'autres pages
Notre plateforme peut contenir des liens vers d'autres plateformes ou sites externes.
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Modifications apportées à cette politique
Cette politique peut être mise à jour de temps à autre afin de refléter les changements juridiques, technologiques ou opérationnels.
Chaque nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Contact et exercice des droits
Le Telegraph dispose d'un délégué à la protection des données personnelles.
Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
- Courriel : privacy@telegrafi.com
- Adresse : Rr. "Rexhep Mala 34", Pristina, 10000, Kosovo
Les demandes relatives à l’exercice de vos droits seront traitées conformément aux délais et aux normes fixés par la législation sur la protection des données personnelles.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez contacter l’Agence de l’information et de la protection de la vie privée (AIPV) .
