Punëtorët në çdo lloj roli duhet të jenë të përgatitur të përshtaten me rritjen e inteligjencës artificiale në vendin e punës, thotë CEO i Walmart, Doug McMillon, udhëheqës i punëdhënësit më të madh privat në vend.
"Është shumë e qartë se AI do të ndryshojë fjalë për fjalë çdo punë", tha McMillon për The Wall Street Journal në një intervistë të botuar të premten, duke shtuar: "Ndoshta ka një punë në botë që AI nuk do ta ndryshojë, por unë nuk e kam menduar".
McMillon iu bashkua CEO-ve të tjerë të profilit të lartë që kanë sinjalizuar plane për të zvogëluar fuqinë punëtore të korporatave të tyre në vitet e ardhshme, ndërsa integrojnë më shumë mjete dhe agjentë të AI-së - një listë në rritje që përfshin Andy Jassy të Amazon dhe Jim Farley të Ford.
Walmart planifikon të ngrijë numrin global të punonjësve të kompanisë prej 2.1 milion për tre vitet e ardhshme, ndërsa parashikon ende rritjen e të ardhurave që kompania thotë se do të vijë nga miratimi më i gjerë i teknologjive të AI-së, transmeton Telegrafi.
McMillon pret që vendet e punës në zyra me jakë të bardhë të jenë ndër të parat që do të preken, ndërsa Walmart do të lansojë më shumë chatbot-e të mundësuar nga inteligjenca artificiale dhe mjete të tjera për të trajtuar detyrat që lidhen me shërbimin ndaj klientit dhe gjurmimin e zinxhirit të furnizimit.
Në fund të fundit, edhe punëtorët në dyqanet dhe depot e Walmart përfundimisht do të shohin më shumë detyra të kryera nga mjetet e inteligjencës artificiale, dhe ata punëtorë të mbetur do të duhet gjithashtu të jenë të gatshëm të përqafojnë teknologjitë e reja për të qëndruar të rëndësishëm, tha McMillon në një intervistë tjetër të kohëve të fundit, të botuar të dielën nga Associated Press.
"Mendoj se askush nuk e di saktësisht se si do të zhvillohet kjo", tha ai, duke përsëritur pritjen e tij se "në thelb, çdo punë ndryshon".
Rekomandimi i McMillon për mënyrën se si punëtorët mund të përgatiten më mirë për epokën e inteligjencës artificiale në punë, është që ata të njihen me mjetet dhe teknologjitë e reja të inteligjencës artificiale për t'u bërë sa më efikasë dhe produktivë të jetë e mundur.
"Mendoj se mënyra më e mirë për të menduar për këtë është të 'ngrihemi'", i tha ai AP-së.
"Si mund ta shfrytëzoj rolin që kam, pavarësisht se cili është ai rol, për të përvetësuar mjete të reja, për t'i shfrytëzuar ato dhe për t'i bërë gjërat më mirë nga sa do të kishin qenë ndryshe", shtoi ai.
Ndërsa gjithnjë e më shumë kompani zgjerojnë përdorimin e mjeteve të IA-së në vendin e punës, rekrutuesit thonë se po synojnë posaçërisht punonjësit e ardhshëm me mendje të hapur dhe përshtatshmëri për të përballuar çdo ndryshim të shpejtë në punë, sipas një postimi në blogun e LinkedIn të publikuar në shkurt 2024.
Aftësia për të përdorur këto mjete të reja të AI-së në mënyrë efektive dhe produktive, është tashmë një sfidë e madhe për shumë punonjës.
Në një anketë të shtatorit me 1,150 punonjës të zyrës me kohë të plotë në SHBA, të kryer nga BetterUp dhe Universiteti Stanford, 40% e të anketuarve raportuan se merrnin "punë të mbetur" të gjeneruara nga AI - punë e prodhuar nga mjetet e AI-së që "maskohet si produktivitet", por në të vërtetë nuk arrin të arrijë nivelin e punës së prodhuar nga njeriu dhe zakonisht mund të duhen orë që një punëtor njerëzor ta rregullojë.
“Edhe pse punëtorët njerëzorë të kualifikuar janë ende të nevojshëm për të siguruar që mjetet e reja të AI-së të integrohen në mënyrë efikase në rrjedhat e punës së kompanive, njerëzit e tejkalojnë AI-në në aspektin e aftësive të buta si komunikimi dhe të menduarit kritik që do t'i bëjnë ata të vlefshëm për të ardhmen e parashikueshme”, tha CEO i Amazon, Web Services, Matt Garman, në emisionin "Closing Bell Overtime" të CNBC në gusht.
"Këto aftësi janë të rëndësishme sot. Mendoj se ato do të jenë po aq të rëndësishme, nëse jo më të rëndësishme në të ardhmen", tha Garman.
McMillon pajtohet që punëtorët njerëzorë sjellin aftësi të caktuara që Walmart do të ketë gjithmonë nevojë në një gamë të gjerë rolesh, veçanërisht kur bëhet fjalë për komunikimin me klientët.
"Derisa t'u shërbejmë robotëve humanoid dhe ata të kenë aftësinë të shpenzojnë para, ne po u shërbejmë njerëzve", tha McMillon në lidhje me preferencën e klientëve për të bashkëvepruar me punonjësit njerëzorë, sipas Journal.
Punëtorët më të lakmuar do të jenë gjithmonë ata që kanë fleksibilitetin për të kombinuar aftësitë e buta me aftësitë teknike, tha McMillon për AP.
Ai përmendi menaxherët e dyqaneve Walmart si një shembull kryesor, pasi ata duhet të komunikojnë në mënyrë efektive me klientët, bashkëpunëtorët e shitjeve dhe punonjësit e zinxhirit të furnizimit.
"Ato aftësi që ka menaxheri i dyqanit janë si njerëzore ashtu edhe teknike", duke përfshirë komunikimin dhe të menduarit kritik së bashku me aftësinë për të zbatuar mjete të inteligjencës artificiale që ndjekin gjithçka, nga trendet e shitjeve deri te logjistika e zinxhirit të furnizimit, tha McMillon.
"Mendoj se aftësitë që kemi si qenie njerëzore janë të vlefshme. Ato gjithmonë kanë qenë të tilla, dhe kjo do të jetë edhe më e vërtetë në të ardhmen", shtoi ai. /Telegrafi/
